Objectif du template
Le template Suivi des Non-Conformités permet à une équipe qualité ou à un responsable de production de centraliser toutes les non-conformités détectées au sein de l'organisation, qu'elles soient d'origine interne, fournisseur, process ou client.
Chaque non-conformité est documentée dès sa déclaration avec ses caractéristiques (type, gravité, produit concerné, département émetteur), l'action immédiate engagée, le responsable de traitement désigné et son statut de résolution.
Il permet de disposer d'un registre structuré et traçable, d'identifier les typologies de défauts récurrents et de piloter la résolution des non-conformités jusqu'à leur clôture.
Créer une Board à partir du template
- Dans l'espace de travail de votre choix, cliquez sur « Ajouter un nouveau board ».
- Accédez à la catégorie de modèles INDUSTRIE et recherchez le template « Suivi des Non-Conformités ».
- Pour découvrir les fonctionnalités du template, commencez par importer les données de test. Cela vous permettra de visualiser un exemple concret et de vous familiariser rapidement avec la structure. Une fois prêt, vous pourrez passer à un template vierge afin de créer votre propre board personnalisée.
Structure de la board
Chaque ligne représente une non-conformité déclarée au sein de l'organisation.
Attributs du template
| Attribut | Type | Description |
|---|---|---|
| ID | Texte | Identifiant unique de la non-conformité (numérotation libre ou automatique). |
| Date déclaration | Date | Date à laquelle la non-conformité a été constatée et déclarée. |
| Déclarant | Utilisateur | Personne ayant signalé la non-conformité. |
| Département émetteur | Liste | Service à l'origine de la déclaration (SAV, Maintenance, Contrôle Qualité, Production, Montage). |
| Origine | Liste | Source de la non-conformité (Interne, Fournisseur, Process, Client). |
| Type NC | Liste | Nature du défaut constaté (ex. : Fuite hydraulique, Pièce non conforme fournisseur, Défaut soudure…). |
| Produit / Lot | Liste | Produit ou numéro de lot concerné par la non-conformité. |
| Gravité | Liste | Niveau de criticité de la non-conformité (Mineure, Majeure, Critique). |
| Description | Texte | Description détaillée du défaut observé et du contexte de détection. |
| Action immédiate | Liste | Mesure conservatoire engagée sans délai (ex. : Isolation du lot, Mise en sécurité, Remplacement composant…). |
| Département responsable | Liste | Service en charge du traitement et de la résolution de la non-conformité. |
| Responsable traitement | Utilisateur | Personne désignée pour piloter la résolution de la non-conformité. |
| Statut | Liste | État d'avancement du traitement (Ouvert, En cours, En attente, Clos). |
Vues incluses dans le template
Tableau de données
Vue structurée affichant l'ensemble des non-conformités avec leurs attributs de qualification : type, origine, gravité, département émetteur, produit et statut.
Idéale pour la saisie des nouvelles déclarations et pour la revue quotidienne du registre.
Tableau de bord
Vue synthétique offrant une vision agrégée des non-conformités : répartition par statut, par origine, par gravité et par département.
Utile pour le responsable qualité afin de suivre les tendances, identifier les zones de risque et préparer les revues qualité périodiques.
Statut des non-conformités
Vue Kanban regroupant les non-conformités par statut de traitement (Ouvert, En cours, En attente, Clos).
Permet de visualiser d'un coup d'œil les non-conformités en attente d'action et de faire avancer chaque dossier jusqu'à sa clôture.
Départements responsables
Vue tableau filtrée et regroupée par département responsable du traitement.
Permet de s'assurer que chaque non-conformité ouverte a bien un département et un responsable assignés, et de suivre la charge de traitement par équipe.
Départements émetteurs
Vue tableau regroupée par département émetteur.
Facilite l'identification des services générant le plus de non-conformités et oriente les actions de prévention et d'amélioration continue.
NC critiques
Vue tableau filtrée sur les non-conformités de gravité Critique.
Permet de prioriser le traitement des situations les plus urgentes et de s'assurer qu'aucune NC critique ne reste sans action engagée.
Conclusion
Le template Suivi des Non-Conformités offre une base structurée et immédiatement opérationnelle pour gérer les défauts qualité de bout en bout.
Il peut être utilisé seul ou intégré dans un portail qualité plus large, en complément d'un template de suivi de production ou de gestion des affaires, pour offrir une vision consolidée des enjeux qualité de votre organisation.